Definir o cliente e a decisão
Defina qual perfil de cliente você precisa entender e qual decisão a pesquisa orientará. Um panorama geral de um país pode ser interessante e ainda assim deixar a pergunta comercial sem resposta.
Estudar alternativas, além dos concorrentes
Investigue como os clientes atendem a essa necessidade hoje, quais aspectos valorizam e o que os faria considerar outra opção. Inclua concorrentes diretos, alternativas e a possibilidade de não fazer nada.
Transformar a incerteza em um teste
Distinga o que as informações sustentam do que ainda é uma premissa. Escolha o próximo passo de acordo com o que as informações permitem concluir, como pesquisar mais, realizar um teste comercial limitado ou revisar a oferta.